English

سياسة الخصوصية لـ ZaynPay

تشرح سياسة الخصوصية هذه الإجراءات والسياسات المتبعة في جمع واستخدام وكشف معلوماتكم عند استخدام الخدمة، كما توضح حقوقكم فيما يتعلق بالخصوصية وكيف يحميكم القانون.

نستخدم بياناتكم الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامكم للخدمة، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لبنود هذه السياسة.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحروف كبيرة تُفسر وفقًا للشروط المحددة أدناه. التعريفات التالية تحمل نفس المعنى سواء ظهرت بالمفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض هذه السياسة:

• الحساب: حساب فريد يتم إنشاؤه لتمكينكم من الوصول إلى الخدمة أو أجزاء منها.
• الشركة التابعة: كيان يتحكم فيه الطرف أو يخضع لتحكمه أو يشترك معه في التحكم، حيث "التحكم" يعني امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية.
• التطبيق: البرنامج المقدم من الشركة (Esal Pay) الذي تقومون بتنزيله على أي جهاز إلكتروني.
• الشركة (ويشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا"): تشير إلى Esal Pay.
• الدولة: مصر.
• الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة (مثل الهاتف، الكمبيوتر، الجهاز اللوحي).
• البيانات الشخصية: أي معلومات مرتبطة بفرد معين أو يمكن استخدامها لتحديد هويته.
• الخدمة: تشير إلى التطبيق.
• مقدم الخدمة: طرف ثالث (فرد أو شركة) يعالج البيانات نيابة عن الشركة.
• بيانات الاستخدام: بيانات تُجمع تلقائيًا من استخدام الخدمة أو بنيتها التحتية (مدة الزيارة، عنوان IP، إلخ).
• أنتم: الفرد أو الكيان القانوني الذي يستخدم الخدمة.

جمع واستخدام البيانات الشخصية

أنواع البيانات المجموعة

البيانات الشخصية

قد نطلب معلومات تعريف شخصية مثل:

• البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف

بيانات الاستخدام

تُجمع تلقائيًا وتشمل:

• عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، وقت الزيارة، معرّفات الجهاز.
• عند استخدام التطبيق على جهاز محمول: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات فريدة.

معلومات إضافية من التطبيق

بإذن مسبق: قد نجمع معلومات عن موقعكم، جهات الاتصال، الصور من الكاميرا أو المكتبة.

استخدام البيانات الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة والصيانة.
• إدارة الحساب والعقود.
• التواصل معكم (بالبريد، الهاتف، إشعارات التطبيق).
• إرسال عروض ترويجية أو معلومات عن خدمات مماثلة (ما لم ترفضوها).
• تحليل البيانات، تحسين الخدمة، أو نقلها أثناء عمليات الدمج أو البيع.

مشاركة البيانات الشخصية

مع مقدمي الخدمة لتحليل الاستخدام.

أثناء عمليات الدمج أو البيع للأصول.

مع الشركات التابعة أو الشريكة وفقًا لبنود هذه السياسة.

عند التفاعل في المساحات العامة (مشاركة المعلومات مع مستخدمين آخرين).

بموافقتكم أو لالتزامات قانونية.

احتفاظ الشركة بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية للأغراض المذكورة.

قد نستخدم بيانات الاستخدام لفترات أقصر ما لم تكن مطلوبة قانونيًا.

نقل البيانات

قد تُنقل بياناتكم إلى مكاتب الشركة أو أطراف خارج مصر، مع ضمان معالجتها بأمان وفقًا للسياسة.

حذف البيانات

يمكنكم حذف بياناتكم عبر إعدادات الحساب أو التواصل معنا.

قد نحتفظ ببعض البيانات لالتزامات قانونية.

الكشف عن البيانات

قد نكشف عنها في حالات:

• عمليات الدمج أو البيع (بإشعار مسبق).
• طلبات قانونية من السلطات.
• حماية حقوق الشركة أو المستخدمين أو السلامة العامة.

أمان البيانات

نحرص على أمان بياناتكم، لكن لا يمكن ضمان الحماية الكاملة عبر الإنترنت.

خصوصية الأطفال

لا نجمع بيانات من أشخاص دون 13 عامًا. يرجى التواصل إذا اكتشفتم إرسال طفل لبياناته.

روابط لمواقع أخرى

لا نتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية لمواقع الطرف الثالث.

تغييرات السياسة

سننشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل".

اتصل بنا

للاستفسارات:

البريد: support@zaynpay.com | الهاتف/واتساب/تيليجرام: +201014445250